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京東保險-倉儲/大樓一攬子風(fēng)險查勘&理賠服務(wù)商招募招標(biāo)公告

發(fā)布日期:2025-07-15 瀏覽次數(shù):11

京東保險-倉儲/大樓一攬子風(fēng)險查勘&理賠服務(wù)商招募招標(biāo)公告


項目概述:

一、服務(wù)內(nèi)容 標(biāo)段A:風(fēng)控服務(wù) 1、風(fēng)險查勘: 1)全年度安排150個倉庫/大樓進(jìn)行風(fēng)險查勘,必須包含紅外,并在查勘結(jié)束后8個工作日出具查勘報告,并結(jié)合客戶實際情況給出防損意見、整改建議、報告清晰體現(xiàn)需改善風(fēng)險點。分三波次組織風(fēng)險查勘:分別在618、雙111及年貨節(jié)活動前1-2個月。 a、京東物流倉儲110個(需至少15紅外) b、京東產(chǎn)發(fā)倉儲30個(需至少7紅外) c、京東總部及其他體系10個(需至少3紅外) 2)復(fù)勘30個倉庫/大樓:物流20個,產(chǎn)發(fā)8個,京東其他體系2個。庫方反饋整改措施后20個工作日內(nèi)進(jìn)行一次復(fù)勘,出具報告(8個工作日),并季度對整改措施效果進(jìn)行匯報。 2、專題報告: 1)每次集中查勘后提供1次查勘匯報會,就查勘風(fēng)險點與客戶進(jìn)行溝通。 2)每季度提供2次的風(fēng)險管理專項培訓(xùn),針對不同體系風(fēng)險管理需求,如預(yù)防火災(zāi)、洪水、臺風(fēng)、冰雹、累積、電氣安全等。(針對京東物流、產(chǎn)發(fā)、行政分別組織) 3、專家研討會: 根據(jù)京東需求,舉行的專家研討、峰會等活動 標(biāo)段B:理賠服務(wù) 1、咨詢服務(wù): 1)風(fēng)險預(yù)防:大型災(zāi)害前向客戶提供災(zāi)害預(yù)警,并協(xié)助京東建立重大災(zāi)害預(yù)警、預(yù)案電子版(服務(wù)手冊,理賠小貼士,風(fēng)險手冊等(安全建議包含但不限于季節(jié)性災(zāi)害、常見風(fēng)險事故等原因的預(yù)防措施、管控策略及其他有效防控手段));額外協(xié)助審核京東集團(tuán)與第三方簽署合同保險條款審核服務(wù); 2)市場資訊分享:圍繞京東生態(tài)場景,每月向京東提供國內(nèi)外市場資訊分享(可包含在理賠月報中);國內(nèi)同類型企業(yè)新發(fā)生的案件風(fēng)險告知,同時對京東的風(fēng)控建議; 2、業(yè)務(wù)培訓(xùn): 1)保險知識培訓(xùn):針對各險種在投保、理賠、結(jié)合案例的條款解釋等各個細(xì)分項做深入淺出的專業(yè)培訓(xùn)。每月不少于1次,時間控制在1個小時內(nèi),需要留有音像資料,培訓(xùn)資料; 2)大促培訓(xùn):618,雙11,年貨節(jié),針對大促期間面臨的風(fēng)險,保險解決方案、防災(zāi)防損等方向做規(guī)模培訓(xùn); 3)風(fēng)險培訓(xùn):針對不同場景(物流、產(chǎn)發(fā)、行政)在運營過程中風(fēng)險和預(yù)防進(jìn)行培訓(xùn)。每月不少于1次,時間控制在1個小時內(nèi),需要留有音像資料,培訓(xùn)資料。 3、日常理賠服務(wù): 1)專人駐場:根據(jù)京東有需要時,派遣至少1名專業(yè)人員駐場服務(wù)于京東,協(xié)同京東工作安排,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)風(fēng)控服務(wù)安排,理賠進(jìn)度及日常服務(wù)溝通等各項事宜; 2)小額案件賠付:協(xié)調(diào)小額案件(5萬元以下案件)在資料齊全后3個工作日內(nèi)賠付; 3)賠案指導(dǎo):指導(dǎo)完成理賠,預(yù)審理賠資料,并向保司報案。同時明確理賠資料清單,對已提供的資料不再重復(fù)索要,需補全的資料1次溝通,避免反復(fù)提供; 4)理賠報告:周度/月度/季度向京東提供周期理賠報表;理賠月度、季度分析,雙周提供理賠案例。 4、重大案件理賠服務(wù): 理賠咨詢、談判等:對重大案件(損失金額大于1000萬案件),派遣專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊提供重大案件理賠咨詢服務(wù),并協(xié)助推進(jìn)預(yù)賠付以及結(jié)案流程。 說明:具體服務(wù)內(nèi)容見附件說明。

公告開始時間:2025-07-14

公告結(jié)束時間:2025-07-18

報名截止時間:2025-07-18 18:00:00

注:有意向的投標(biāo)人發(fā)送郵件(項目名稱+公司名稱+聯(lián)系人方式)獲取登記表。


   聯(lián)系人:張 明    

   電話:136 1121 9639

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